Adatvédelmi Nyilatkozat

Adatkezelés célja és jogalapja

Az adatkezelés célja, hogy a Latokor magas színvonalon, biztonságosan és átlátható módon tudja biztosítani kaszinó stílusú rendezvényszolgáltatásait, valamint hogy a weboldal látogatói és ügyfelei számára zökkenőmentes kommunikációt tegyen lehetővé. Az adatkezelés konkrét céljai különösen:

• kapcsolatfelvétel és visszajelzés biztosítása a Kapcsolat oldalon beküldött űrlapok és megkeresések alapján;
• egyedi ajánlat készítése kaszinóestekre, vállalati, privát és VIP rendezvényekre a megadott igények szerint;
• foglalások, szerződések előkészítése és teljesítése;
• számlázási és könyvelési kötelezettségek teljesítése;
• ügyfélszolgálati kommunikáció, panaszkezelés és minőségbiztosítás;
• szolgáltatásaink és weboldalunk működésének, biztonságának fenntartása (pl. naplófájlok, informatikai védelmi naplók).

Az adatkezelés jogalapjai a GDPR szerint a következők lehetnek:

• Szerződés teljesítése vagy szerződés megkötését megelőző lépések megtétele (GDPR 6. cikk (1) b) pont), például amikor Ön ajánlatot kér, időpontot foglal vagy szolgáltatást rendel meg;
• Jogszabályi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c) pont), például számviteli és adózási jogszabályokban előírt adatok megőrzése;
• Az adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) f) pont), például informatikai biztonság, csalásmegelőzés, követeléskezelés, a szolgáltatásaink minőségének védelme;
• Az Ön önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont), ha bizonyos adatkezelésekhez – például opcionális hírlevélre történő feliratkozás esetén – kifejezetten hozzájárul. Ilyen adatkezelés jelen tájékoztató készítésekor nem alapszolgáltatásunk része, de amennyiben a jövőben bevezetésre kerül, külön hozzájáruló űrlapon jelenik meg.

Az adatkezelést soha nem végezzük összeegyeztethetetlen módon az eredeti céllal. Marketingcélú megkeresést kizárólag az Ön előzetes, kifejezett hozzájárulása alapján küldünk.

Kezelt adatok köre

A Latokor kizárólag a szolgáltatásaink nyújtásához, az Ön megkeresésének kezeléséhez és jogi kötelezettségeink teljesítéséhez feltétlenül szükséges személyes adatokat kéri el és kezeli. A kezelt adatok köre az Ön által igénybe vett csatornától függően az alábbi lehet:

Kapcsolatfelvétel, ajánlatkérés és foglalás

• vezetéknév és keresztnév;
• e-mail cím;
• telefonszám;
• vállalkozás neve és számlázási adatai (ha releváns);
• esemény tervezett dátuma, helyszíne, időtartama;
• résztvevők várható száma, célközönség (pl. vállalati csapat, privát társaság, VIP vendégek);
• kívánt szolgáltatáscsomag (pl. csomagok, vállalati program, privát esemény, VIP est);
• egyéb, Ön által önkéntesen megadott információk, megjegyzések az eseményről.

Weboldal használata, technikai adatok

Weboldalunk meglátogatása során a rendszer automatikusan naplózhat bizonyos, önmagukban többnyire nem beazonosítható technikai adatokat, például:

• IP-cím, részben maszkolt formában;
• böngésző típusa és verziója;
• operációs rendszer típusa;
• a megtekintett oldalak, meglátogatott URL-ek;
• az oldalhasználat ideje, időpontja, munkamenet-azonosító;
• a cookie-banneren választott sütibeállítások.

Adatok forrása

A személyes adatok elsődlegesen közvetlenül Öntől származnak, például amikor:

• űrlapot tölt ki a Kapcsolat oldalon;
• e-mailt küld vagy telefonon megkeres minket;
• ajánlatot kér kaszinóest, póker vacsora, rulett rendezvény vagy blackjack esemény megszervezésére;
• szerződést köt velünk.

Megőrzési idők

Az adatok megőrzésének időtartamát az adatkezelés céljai és a jogszabályi kötelezettségek határozzák meg:

• ajánlatkérések adatai: általában legfeljebb 2 évig, a későbbi együttműködés lehetőségének biztosítása, illetve panaszkezelés céljából;
• megkötött szerződések és számlázási adatok: számviteli jogszabályok szerint általában 8 évig;
• űrlapos megkeresések technikai naplóadatai: jellemzően 6–12 hónapig az informatikai biztonság fenntartása céljából;
• cookie-k: típusonként eltérő, részletek a Cookie-szabályzatban.

A megőrzési idő lejártát követően az adatokat visszafordíthatatlanul töröljük vagy anonimizáljuk.

Adatok felhasználása

A Latokor a rendelkezésére bocsátott személyes adatokat kizárólag az alábbi, egyértelműen meghatározott célokra használja fel:

• Kapcsolattartás és visszajelzés: válaszadás az Ön által feltett kérdésekre, részletek egyeztetése a tervezett kaszinóest, póker vacsora, rulett vagy blackjack rendezvény kapcsán;
• Ajánlatkészítés: személyre szabott ajánlatok és csomagjavaslatok készítése a csomagok és különböző programoldalak (pl. vállalati, privát, VIP) alapján;
• Szerződéskötés és teljesítés: a megállapodásban vállalt szolgáltatás megszervezése, koordinálása, a helyszínnel és alvállalkozókkal történő egyeztetés;
• Számlázás és adminisztráció: szerződéses és számviteli kötelezettségeink teljesítése, a szolgáltatások ellenértékének kiszámlázása és nyilvántartása;
• Ügyfélszolgálati és panaszkezelési folyamatok: panaszkezelés, jogvita esetén igényérvényesítés és védekezés;
• Informatikai biztonság: a rendszerhibák felismerése, a jogosulatlan hozzáférések megelőzése és kivizsgálása.

Nem használjuk fel az Ön adatait az alábbi célokra:

• nem adjuk el adatait harmadik fél részére;
• nem továbbítjuk harmadik félnek saját, önálló marketing- vagy reklámcéljaikra az Ön előzetes hozzájárulása nélkül;
• nem használjuk adatait valódi pénzes szerencsejáték népszerűsítésére, illetve nem csatlakozunk online kaszinók vagy szerencsejáték-szolgáltatók kampányaihoz.

Amennyiben egy jövőbeni szolgáltatáselemhez az Ön külön hozzájárulása szükséges (pl. hírlevél), erről egyértelmű, részletes tájékoztatást adunk, és a hozzájárulás bármikor visszavonható.

Adattovábbítás, adatfeldolgozók

Az Ön személyes adatait harmadik félnek csak a szükséges és arányos mértékben adjuk át, elsősorban az alábbi esetekben:

• Informatikai szolgáltatók: tárhelyszolgáltató, rendszerüzemeltető, e-mail küldő rendszer, akik a szerződés keretei között, a mi utasításainknak megfelelően és titoktartási kötelezettség mellett kezelik az adatokat;
• Könyvelő, adótanácsadó: a jogszabályokban előírt pénzügyi és számviteli kötelezettségek teljesítéséhez szükséges személyes adatok (például számlázási adatok);
• Jogi képviselő, hatóságok, bíróság: jogvita esetén, illetve akkor, ha jogszabály kötelez minket az adatszolgáltatásra.

Az adatfeldolgozókat körültekintően választjuk ki, és velük olyan szerződést kötünk, amely garantálja az Ön adatainak megfelelő védelmét, beleértve a titoktartást és az adatbiztonsági előírások betartását.

Személyes adatait alapvetően az Európai Unió területén belül kezeljük, és törekszünk arra, hogy ne kerüljön sor harmadik országba (EU-n kívülre) történő adattovábbításra. Amennyiben ez mégis szükségessé válna (például egy felhőszolgáltató igénybevételekor), úgy csak az uniós jog által előírt garanciák megléte esetén kerülhet rá sor.

Adatok biztonsága

A Latokor kiemelten fontosnak tartja az Ön személyes adatainak védelmét, ezért technikai és szervezési intézkedések széles körét alkalmazza a visszaélések, jogosulatlan hozzáférés, módosítás vagy nyilvánosságra hozatal megelőzésére.

Az alkalmazott intézkedések többek között:

• titkosított adatátvitel (HTTPS) a weboldal és a szerverek között;
• hozzáférés-korlátozás: személyes adatokhoz csak azok a munkatársak és partnerek férhetnek hozzá, akiknek ez feladatuk ellátásához elengedhetetlen;
• erős jelszókezelés, kétlépcsős azonosítás bizonyos rendszerekben;
• tűzfalak, naplózás és rendszeres biztonsági frissítések;
• rendszeres biztonsági mentések az adatvesztés megelőzésére;
• adatvédelmi és adatbiztonsági belső irányelvek, munkatársak oktatása.

Bár minden ésszerű lépést megteszünk az adatok védelme érdekében, az interneten keresztüli adatátvitel vagy elektronikus tárolás nem lehet 100%-ban biztonságos. Esetleges adatvédelmi incidens esetén a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően járunk el, szükség esetén tájékoztatjuk az érintetteket és az illetékes hatóságot.

Érintetti jogok

Önt, mint érintettet a GDPR és a vonatkozó hazai jogszabályok alapján az alábbi jogok illetik meg a Latokor által végzett adatkezeléssel kapcsolatban:

• Hozzáféréshez való jog: tájékoztatást kérhet arról, hogy kezeljük-e az Ön személyes adatait, és ha igen, milyen adatokat, milyen célból és milyen jogalapon;
• Helyesbítéshez való jog: kérheti a pontatlan vagy hiányos személyes adatok helyesbítését, kiegészítését;
• Törléshez való jog ("elfeledtetés joga"): kérheti személyes adatainak törlését, ha például az adatkezelés célja megszűnt, visszavonta hozzájárulását vagy az adatkezelés jogellenes;
• Adatkezelés korlátozásához való jog: meghatározott esetekben kérheti, hogy személyes adatait csak korlátozottan kezeljük (pl. egy jogvita rendezéséig);
• Adathordozhatósághoz való jog: jogosult lehet arra, hogy az Ön által rendelkezésünkre bocsátott adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, illetve kérje azok továbbítását egy másik adatkezelőhöz, ha az technikailag megvalósítható;
• Tiltakozáshoz való jog: jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén bármikor tiltakozhat személyes adatai kezelése ellen, amelyet ilyen alapon végzünk;
• Hozzájárulás visszavonásának joga: amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson alapul, azt bármikor, indokolás nélkül visszavonhatja, a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségének érintése nélkül.

Jogai gyakorlása érdekében kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az [email protected] e-mail címen vagy a Kapcsolat adatvédelemmel kapcsolatban fejezetben ismertetett egyéb elérhetőségeken. Kérelmét indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb 1 hónapon belül megválaszoljuk.

Jogorvoslati lehetőségek

Amennyiben úgy érzi, hogy a Latokor megsértette az Ön személyes adatai védelméhez fűződő jogait, többféle jogorvoslati lehetőség áll rendelkezésére:

• Közvetlen kapcsolatfelvétel velünk: javasoljuk, hogy elsőként forduljon közvetlenül hozzánk az [email protected] címen vagy postai úton, hogy a lehető leggyorsabban és közvetlenül tudjuk rendezni a felmerült kérdést vagy panaszt;
• Panasz benyújtása a felügyeleti hatósághoz: joga van panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH);
• Bírósághoz fordulás: jogainak megsértése esetén bírósági jogorvoslatot is kezdeményezhet az illetékes bíróság előtt.

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 20 683 5471
E-mail: [email protected]
Web: https://www.naih.hu

Cookie-k és digitális nyomkövetés

A Latokor weboldala cookie-kat ("sütiket") és hasonló technológiákat használ a weboldal megfelelő működésének biztosítása, a felhasználói élmény javítása és bizonyos, anonim statisztikai jellegű mérések céljából. A sütik olyan kis szöveges fájlok, amelyeket a böngésző tárol az Ön eszközén.

Alkalmazott sütik főbb típusai

• Feltétlenül szükséges (funkcionális) sütik: ezek biztosítják a weboldal alapvető funkcióit (pl. munkamenetkezelés, űrlapok működése, biztonsági beállítások). Ezek nélkül az oldal nem működne megfelelően;
• Preferencia sütik: segítenek megjegyezni az Ön bizonyos beállításait (pl. nyelvi vagy sütibeállítási választás), hogy kényelmesebb legyen a böngészés;
• Statisztikai sütik: anonim formában segítenek megérteni, hogyan használják a látogatók a weboldalt (pl. mely oldalak a legnépszerűbbek), így fejleszthetjük annak struktúráját és tartalmát.

Marketing célú követő sütiket kizárólag az Ön kifejezett hozzájárulása alapján alkalmaznánk; ilyen sütik használata esetén azokat a cookie-banneren külön kategóriaként tüntetjük fel.

Cookie-k érvényessége és kezelése

A sütik élettartama eltérő lehet: egyes sütik csak a böngészés idejére (munkamenet-sütik), míg mások hosszabb ideig (néhány nap vagy hónap) maradnak az eszközén. A pontos típusokat és időtartamokat a részletes Cookie-szabályzat tartalmazza.

Ön bármikor módosíthatja vagy visszavonhatja sütibeállításait a böngészőjében, illetve – ha rendelkezésre áll – a cookie-banneren keresztül. A sütik letiltása a weboldal bizonyos funkcióinak korlátozott működéséhez vezethet.

Adatvédelmi tájékoztató módosítása

Fenntartjuk a jogot, hogy jelen adatvédelmi tájékoztatót a jogszabályi környezet, szolgáltatásaink vagy belső folyamataik változásaihoz igazodva bármikor frissítsük vagy módosítsuk. A módosítások a https://latokor.org/privacy-policy/ oldalon történő közzététel napjával válnak hatályossá.

Jelentősebb változások esetén – ha az ésszerűen elvárható – külön is felhívjuk rá a figyelmet (pl. a weboldalon megjelenő kiemelt értesítés formájában). Javasoljuk, hogy időről időre tekintse át az adatvédelmi tájékoztatót, hogy naprakész információkkal rendelkezzen adatkezelési gyakorlatunkról.

Kapcsolat adatvédelemmel kapcsolatban

Amennyiben kérdése, észrevétele vagy kérelme merül fel személyes adatai kezelésével kapcsolatban, az alábbi elérhetőségeken keresztül léphet kapcsolatba velünk:

• E-mail: [email protected]
• Postai cím: Latokor Rendezvényszervező Ügynökség, 1051 Budapest, Példa utca 1.
• Telefon (ügyfélszolgálat): +36 20 683 5471

Kéréseit, észrevételeit minden esetben bizalmasan kezeljük, és a jogszabályban rögzített határidőn belül, legkésőbb 1 hónapon belül írásban válaszolunk.